4月28日，蚂蚁金服在首场蚂蚁开放日活动上，发布了支付宝“会员通”解决方案，帮助商家解决线上线下不通的“顽疾”，实现精准营销，推动新零售转型。这一方案会承载在一种通用型会员卡上，用户在天猫店办的会员卡，在这个品牌的线下门店也能用，反之亦然。

“与其他将线下会员卡电子化后放到用户手机里的模式不同的是，支付宝会员卡的背后有用户和数据支撑”，蚂蚁金服商户事业部总经理张伟介绍，“会员通”只是开始，帮助商家形成更大的CRM体系，实现“营销通”，之后能够玩的营销模式将更加丰富和精准。

比如，商家可以分辨消费者更喜欢在线上还是线下消费，在消费者喜欢的渠道进行针对性的营销。未来，商家还能够了解自己的消费者在其他领域的消费需求，比如美妆品牌发现自己50%的消费者，也喜欢某一类服装品牌，就可以通过联合运营的形式，把这批共同的消费者牢牢吸引住。

在本次开放日上，有零售行业服务商“米雅”已经利用这套方案，帮助母婴用品零售商乐友打通线下门店、天猫店以及支付宝的会员体系。今后，消费者在支付宝的乐友会员卡，在乐友的天猫旗舰店还是实体店都能用，而且可以在支付宝开具电子发票或小票。而乐友也能够在天猫和支付宝体系里找到更多的潜在用户，也可以更有效地利用乐友天猫旗舰店去满足不同场景下的需求。

据了解，不仅是米雅，很快，其他的服务商都可以在蚂蚁金服开放平台上，应用这套解决方案去服务自己的客户，创新营销模式，带来更多商业机会。

支付宝“会员通”仅仅是蚂蚁金服面向商业领域开放的能力方案之一。自去年8月10日蚂蚁金服开放平台正式上线以来，目前已经推出芝麻信用分、安全服务接口、余利宝等涉及安全、信用、支付、金融等不同类型的能力，截至今年4月，蚂蚁金服开放平台上注册开发者近40万，服务商超1.5万。

蚂蚁金服介绍，今年将陆续开放更多面向商业领域的能力，并与合作伙伴一起深挖行业解决方案，同时通过蚂蚁的服务市场帮助合作伙伴加强商业变现的能力。除了持续优化开放平台外，线下还将通过蚂蚁开放日等活动形式，与生态伙伴加强交流互动。

(责编：杨波、沈光倩)